LivePerson LiveEngage 2.0タグ構成ガイド
この記事では、LivePerson LiveEngage 2.0タグの構成方法について説明します。
リアルタイムなチャット、音声、コンテンツのソリューションを提供し、幅広いオープンAPIを活用して、訪問と積極的にエンゲージメントを図り、お客様のライフサイクル全体でパーソナライズされたユーザーエクスペリエンスを提供します。
タグのヒント
マッピングを使用して、標準の構成値を動的に上書きします。
-
現在のライブラリバージョン: 1.10
-
以下のE-Commerce変数を使用します
_corder_ctotal_ccustid_cprodname_ccat_csku_cquan_cprice
-
マーケットソース - チャネル
0-直接1-検索2-ソーシャル3-メール4-紹介5-有料検索6-ディスプレイ
-
サービス - ステータス
0-完了1-進行中2-承認済み3-キャンセル4-未承認5-レビュー済み6-詳細不足7-クローズ8-削除9-割り当て済み
タグ構成
新しいタグを追加するために、タグマーケットプレイスに移動します。詳細については、タグについてを参照してください。
タグを追加した後、以下の構成を行います:
- サイトID:サイトの値(例:
23954343) - セクション:セクションの値のカンマ区切りリスト
- マッピングを許可:
True- サイトIDのマッピングを許可し、ライブラリを送信時にロードしますFalse- ライブラリはタグのロード時にロードされます
- E-Commerceのマージ:
True- すべてのマッピングの基礎としてE-Comm拡張を使用しますFalse- データベースとしてE-Comm拡張を使用しません
データマッピング
マッピングは、データレイヤー変数からベンダータグの対応する宛先変数にデータを送信するプロセスです。詳細については、データマッピングについてを参照してください。
利用可能なカテゴリーは以下の通りです:
標準
| 変数 | 説明 |
|---|---|
| サイトID | (site) |
| イベントタイプ | (type) |
セクション (section) |
[配列/CSV] |
| タグレット | (taglets) |
| ページURL | (page_url) (dom.urlを上書き) |
イベント
イベントをマップするには、イベントマッピングの作成を参照してください。
| 変数 | 説明 |
|---|---|
カート (cart) |
cart |
購入 (purchase) |
purchase |
商品ビュー (prodView) |
prodView |
顧客情報 (ctmrinfo) |
ctmrinfo |
マーケティングソース (mrktinfo) |
mrktinfo |
個人情報 (personal) |
personal |
リード (lead) |
lead |
サービス (service) |
service |
検索 (searchInfo) |
searchInfo |
エラー (error) |
error |
E-Commerce
| 変数 | 説明 |
|---|---|
| 注文ID | (order_id) (_corderを上書き) |
| 注文合計 | (order_total) (_ctotalを上書き) |
名前のリスト (product_name) (_cprodnameを上書き) |
[配列] |
SKUのリスト (product_sku) (_cskuを上書き) |
[配列] |
カテゴリのリスト (product_category) (_ccatを上書き) |
[配列] |
数量のリスト (product_quantity) (_cquanを上書き) |
[配列] |
価格のリスト (product_unit_price) (_cpriceを上書き) |
[配列] |
カートE-Commerce
| 変数 | 説明 |
|---|---|
| 注文合計 | (cart.order_total) (_ctotalを上書き) |
名前のリスト (cart.product_name) (_cprodnameを上書き) |
[配列] |
SKUのリスト (cart.product_sku) (_cskuを上書き) |
[配列] |
カテゴリのリスト (cart.product_category) (_ccatを上書き) |
[配列] |
数量のリスト (cart.product_quantity) (_cquanを上書き) |
[配列] |
価格のリスト (cart.product_unit_price) (_cpriceを上書き) |
[配列] |
購入E-Commerce
| 変数 | 説明 |
|---|---|
| 注文ID | (purchase.order_id) (_corderを上書き) |
| 注文合計 | (purchase.order_total) (_ctotalを上書き) |
名前のリスト (purchase.product_name) (_cprodnameを上書き) |
[配列] |
SKUのリスト (purchase.product_sku) (_cskuを上書き) |
[配列] |
カテゴリのリスト (purchase.product_category) (_ccatを上書き) |
[配列] |
数量のリスト (purchase.product_quantity) (_cquanを上書き) |
[配列] |
価格のリスト (purchase.product_unit_price) (_cpriceを上書き) |
[配列] |
商品ビューE-Commerce
| 変数 | 説明 |
|---|---|
名前のリスト (prodView.product_name) (_cprodnameを上書き) |
[配列] |
SKUのリスト (prodView.product_sku) (_cskuを上書き) |
[配列] |
カテゴリのリスト (prodView.product_category) (_ccatを上書き) |
[配列] |
価格のリスト (prodView.product_unit_price) (_cpriceを上書き) |
[配列] |
顧客情報
| 変数 | 説明 |
|---|---|
| 顧客ID | (customer_id) (_ccustidを上書き) |
| 顧客ライフサイクルステータス | (vi.cstatus) |
| 顧客タイプ | (vi.ctype) |
金融バランス (vi.balance) |
[浮動小数点数] |
| ソーシャルID | (vi.socialId) |
| ユニークなデバイスまたは電話識別子 | (vi.imei) |
| ユーザー名 | (vi.userName) |
会社の規模 (vi.companySize) |
[整数] |
| 会社名 | (vi.accountName) |
| 役職/タイトル | (vi.role) |
最終支払日 - 日 (vi.lpd_day) |
[整数] |
最終支払日 - 月 (vi.lpd_month) |
[整数] |
最終支払日 - 年 (vi.lpd_year) |
[整数] |
登録日 - 日 (vi.rd_day) |
[整数] |
登録日 - 月 (vi.rd_month) |
[整数] |
登録日 - 年 (vi.rd_year) |
[整数] |
マーケティングソース
| 変数 | 説明 |
|---|---|
| チャネル | (ms.channel) |
| アフィリエイト | (ms.affiliate) |
| キャンペーンID | (ms.campaignId) |
個人情報
| 変数 | 説明 |
|---|---|
| 名前 | (per.firstname) |
| 姓 | (per.lastname) |
| 年齢 | (per.age) |
| 生年 | (per.year) |
| 生月 | (per.month) |
| 生日 | (per.day) |
| メールアドレス | (per.email) |
| 電話番号 | (per.phone) |
| 性別 | (per.gender) |
| 会社 | (per.company) |
| 言語 | (per.language) |
リード
| 変数 | 説明 |
|---|---|
| トピック | (lead.topic) |
| 値 | (lead.value) |
| リードID | (lead.id) |
サービス
| 変数 | 説明 |
|---|---|
| トピック | (serv.topic) |
| ステータス | (serv.status) |
| カテゴリ | (serv.category) |
| サービスID | (serv.id) |
検索
| 変数 | 説明 |
|---|---|
| 検索キーワード | (search.keywords) |
エラー
| 変数 | 説明 |
|---|---|
| メッセージ | (err.msg) |
| コード | (err.code) |
最終更新日 :: 2023年July月7日